A assistência vai até você.
Atendimento a domicílio no Rio de Janeiro, com foco na Zona Norte. Informe seu bairro para confirmar disponibilidade e condições de deslocamento.
Entenda cada etapa
do seu atendimento.
Explore as etapas para entender como funciona o atendimento. Esta é uma demonstração, não o acompanhamento de uma ordem de serviço.
Conte o que precisa
Preencha seu nome, bairro, equipamento e necessidade. Depois, continue a conversa no WhatsApp.
Combine o atendimento
Definimos visita ou coleta conforme o serviço e a disponibilidade.
Avalie o orçamento
Você recebe a explicação do diagnóstico e as condições antes da execução.
Volte à sua rotina
Após o serviço e os testes, combinamos a finalização ou a entrega.
O que combinar antes de agendar
Marca e modelo do equipamento, problema apresentado, bairro e disponibilidade. Fotos e vídeos podem ajudar na orientação inicial.
Informe se existem arquivos importantes e se há backup. Não envie senhas pelo formulário do site.
Valores de diagnóstico, visita, coleta, entrega e eventuais peças são esclarecidos antes da contratação. O prazo depende do diagnóstico e da disponibilidade dos componentes.
Perguntas frequentes
Vocês têm loja aberta ao público?
Nosso atendimento é realizado a domicílio mediante agendamento. Quando necessário, combinamos coleta e entrega. Não há recebimento espontâneo de equipamentos em loja.
Todo serviço é feito na minha casa?
Depende do problema e do procedimento. Alguns atendimentos podem ser realizados no local; outros exigem análise em bancada. Isso é combinado durante o agendamento.
Como descubro o valor do serviço?
Envie o modelo do equipamento, o sintoma e seu bairro. Quando necessário, realizamos diagnóstico para preparar o orçamento. Valores de avaliação, deslocamento, coleta e entrega são informados antes do agendamento.
Preciso comprar peças antes de entrar em contato?
Não. Primeiro podemos avaliar a necessidade e a compatibilidade. Se você já possui as peças, informe os modelos para verificarmos o serviço.
Meus arquivos serão apagados?
Isso depende do procedimento. Informe se há arquivos importantes e se possui backup. A necessidade de cópia, migração ou reinstalação deve ser combinada antes do serviço.
Vocês atendem empresas?
Sim. Atendemos empresas com manutenção, upgrades, configuração e suporte para computadores e notebooks. O escopo e as condições são definidos conforme a necessidade.
Quais são as formas de pagamento?
Trabalhamos com PIX, dinheiro e cartão. Consulte as condições, o parcelamento e o valor final no orçamento.
Como funciona a garantia?
As condições de garantia aplicáveis ao serviço e às peças são informadas no orçamento e na documentação do atendimento. Peças fornecidas pelo cliente não recebem garantia de produto pela UC.
VAMOS RESOLVER?
Conte o problema.
A gente orienta o próximo passo.
Informe o tipo e o modelo do equipamento, o que está acontecendo e seu bairro pelo WhatsApp.